Неделю назад мы сообщали о забастовке на платформе Glovo в Грудзёндзе. И сегодня мы разговариваем с Пеле, одним из участников этой забастовки.
Привет! Во-первых, поздравляю с походом, а во-вторых, спасибо, что согласились с нами поговорить.
И переходя непосредственно к вопросам, не могли бы вы для начала рассказать, как выглядят службы доставки в Грудзёндзе? На каких платформах вы работаете? Сколько людей там? Есть ли поставщики, работающие непосредственно с пабами или магазинами (без площадок, например, непосредственно в местной пиццерии)?
Пеле: в Грудзёндзе есть только Glovo и dobre.pl. Но заказы Pyszne.pl выполняет Става.
Хорошо, а сколько людей работает на этих платформах? Как вы думаете, большинство людей делают это в форме индивидуального предпринимательства или через так называемую Флотские партнеры?
Практически все мы работаем через партнеров автопарка.
Почему вы решили протестовать? Почему вы решили объявить забастовку? Как вы себя организовали (назвали)? какие действия вы предприняли перед забастовкой?
Мы решили объявить забастовку, потому что платформа Glovo уже некоторое время снижает наши мультипликаторы показов. Однако апогеем всего этого стало снижение множителей до 1,4 практически за весь день. Нам надоело нанимать новых курьеров и открывать график даже тогда, когда заказов нет. Во время доставок, в различных беседах, группе из нескольких курьеров пришла в голову идея провести акцию протеста, и пообщавшись с другими курьерами, мы пришли к выводу, что единственным решением является однодневная забастовка.
Вы каким-либо образом связывались с Платформой?
Мы связались с сити-менеджером от имени Glovo, который заявил, что мультипликаторы не повлияют на наши доходы. Как только они узнали, что мы собираемся протестовать, опекун организовал звонок в Zoom с несколькими людьми. Мы предъявили свои требования, и они сказали, что нам не стоит волноваться, все будет хорошо. Мы говорили о том, что всегда нужно просить надбавку за дождь, что в нашем городе не работает опция «вызвать курьера», что снижены множители, что есть проблемы с Бедронькой, что постоянно привозят новых курьеров. нанимают, особенно в то время, когда заказов мало.
Подожди подожди. Какие проблемы с Бедронькой?
Это происходит так: например, в 10:00 вы получите свой заказ. Но оказавшись там, сотрудник магазина заявляет, что терминал не работает и заказ не готов к самовывозу. А ты стоишь и ждешь, или отменяешь и теряешь время. И если вы получите заказ, например, через пятнадцать минут, он вдруг сработает для них. Конечно – это неправда. Потому что если у них в магазине много покупателей, у них просто нет возможности подготовить этот заказ. Но это только два места в Грудзёндзе с такими приключениями. И когда вы получаете там заказ, вы не знаете, стоит ли вам сразу писать в поддержку Glovo, чтобы отменить заказ, или просто переписать его. Не говоря уже о том, что иногда дамы в магазинах грубят нам и относятся к нам как к неизбежному злу. Конечно, страж говорит, что мало что может сделать с Божьими коровками.
Возвращаясь к вашей забастовке: как долго она длилась, в чем заключалась и сколько человек в ней приняло участие?
Забастовка произошла в субботу, 9 марта 2024 года, и заключалась в отказе сотрудничать с Glovo в определенный день. В акции приняли участие около 90 процентов курьеров. Ездили только те, кто, к сожалению, ничего не знал об операции. Она была достаточно спонтанной, и сообщить всем было невозможно. А те, кого устраивает доставка заказов по 20 злотых брутто в час, работали.
С какими реакциями вы столкнулись? Что об этом говорят пабы и посетители? Проявляли ли к вам интерес какие-либо местные власти?
Все рестораны Грудзёндзя поддержали наши требования и всем сердцем поддержали нашу борьбу. Нас поддержал даже региональный менеджер «Макдональдса», который случайно оказался в это время в Грудзёндзе, и они на целый день отключились от Glovo. Ввиду спонтанности акции мы никого не проинформировали по понятным причинам. Мы лишь сообщили менеджеру Glovo, что не согласны с диктатурой платформы и будем принимать меры.
А что насчет СМИ? А может быть, вы где-то выкладывали свои отчеты? Какова была реакция на это?
Событие было создано в Facebook. Мы также сообщали о различных группах в Facebook, но Fleet Partners удалила сообщения. Реакцией на нашу забастовку стало то, что наши рейтинги качества были снижены до такого уровня, что мы не можем бронировать рабочее время. Видимо это блокировка аккаунтов в приложении, потому что рейтинг через неделю все равно не меняется. Были и баны, когда данный пользователь неделю не садился за руль и получал бан на 24 часа за копирование заказов. Более того, в понедельник [18 марта 2024 — ред.] «Навитол» организует набор сотрудников в нашем городе. В то же время на Olx появилось множество объявлений о наборе персонала через Партнеров. Но почему? Нас достаточно. Более того, руководитель заявил, что ставки заработной платы выросли и что в начале февраля они были ниже, чем сейчас, что является явной ложью.
Ну и что дальше? Планируете ли вы какие-либо дальнейшие шаги?
Мы мечтаем о общенациональной забастовке, потому что, к сожалению, платформа Glovo относится к нам так же, как во времена Польской Народной Республики. Радуйтесь, что вы за рулем, а если это за тарелку риса, им все равно.
И последнее: если кто-то захочет связаться с вами, что он сделает?
Легкий. Пусть он мне напишет: pelunia-malpa-onet.pl
Большое спасибо за интервью!
#zentrale_rzeczywistosc