Каждая платформа доставки позволяет своим клиентам оставлять чаевые курьерам. Некоторые даже поощряют это, в то время как другие препятствуют этому, скрывая эту опцию. Но что происходит с чаевыми, если, например, ресторан отменяет заказ?
Федерация немецких организаций по защите прав потребителей подала в суд на платформу Lieferando (работающую в Польше как Pyszne.pl) по этому вопросу. В условиях использования платформы указано, что чаевые, оставленные клиентом, никогда не возвращаются, и если заказ отменяется, они уходят в собственность платформы. В конце июня этого года Высший региональный суд Берлина признал это положение незаконным.
#zentrale_international
И еще:
ОСТАЛОСЬ 2 МЕСЯЦА И 22 ДНЯ ДО ВНЕДРЕНИЯ ДИРЕКТИВЫ О РАБОТЕ ПЛАТФОРМ.